Política de Privacidade do Arca's Hotel

1. Introdução

No Arca's Hotel, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que coletamos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados de nossos hóspedes, visitantes e usuários de nossos serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como:

- Nome completo

- Documento de identificação (RG, CPF ou passaporte)

- Endereço de e-mail

- Número de telefone

- Informações de pagamento (cartão de crédito, débito ou outros meios)

- Preferências de hospedagem (como tipo de quarto e solicitações especiais)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua interação conosco, coletamos automaticamente:

- Dados de navegação em nosso site (caso você o utilize)

- Informações do dispositivo, como endereço IP, navegador e sistema operacional

- Dados de check-in e check-out registrados no hotel

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações de parceiros, como plataformas de reservas online ou agências de viagem.

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

- Processar e gerenciar reservas

- Garantir a prestação adequada de serviços

- Personalizar sua experiência durante a estadia

- Cumprir obrigações legais (ex.: registro de hóspedes conforme regulamentação)

- Enviar comunicados e promoções, mediante seu consentimento

4. Compartilhamento de Informações

Suas informações pessoais são compartilhadas apenas quando necessário:

- Com autoridades legais, quando exigido por lei

- Com fornecedores e parceiros que auxiliam em nossos serviços, como empresas de pagamento ou transporte

- Com seu consentimento explícito, para finalidades específicas

O Arca's Hotel não vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança de Dados

Os dados coletados são armazenados de forma segura, em sistemas protegidos contra acessos não autorizados, alterações ou perdas. Utilizamos criptografia e outras tecnologias de segurança para proteger suas informações.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política, exceto quando houver exigência legal para armazenamento por um período maior.

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

- Solicitar o acesso às informações que temos sobre você

- Solicitar correções ou exclusão de dados

- Restringir o uso de suas informações

- Retirar consentimento para o uso de dados

- Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail reservas.arcashotel@gmail.com.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies para:

- Melhorar a navegação e funcionalidade do site

- Personalizar ofertas e conteúdo

- Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes

Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

8. Política para Crianças

O Arca's Hotel não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento de seus responsáveis legais. Caso identifiquemos o uso de dados de menores sem autorização, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. As atualizações serão publicadas nesta página, e a data da última alteração estará indicada no topo.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

- E-mail: reservas.arcashotel@gmail.com

- Telefone: (45) 98826-9009

- Endereço: R. Rui Barbosa, 448 - Centro, Toledo - PR, 85901-190

Agradecemos pela confiança no Arca's Hotel e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre a privacidade e segurança de seus dados.